Fiscalzación en terreno: su alcance depende de cuantos funcionarios tengan y que porcentage del área quieran cubrir
La forma de fiscalización por autocontrol se fundamenta en una estrategia eficiente y esencial, considerando la magnitud de sus responsabilidades y los recursos limitados disponibles. Este sistema, que enfatiza el autocontrol, los muestreos paralelos y la atención a denuncias, no solo es efectivo y confiable, sino que también se ajusta a las mejores prácticas en la supervisión de servicios esenciales.
Este tipo de fiscalización, se justifica por:
•
Limitación de recursos: POr ejemplo, con aproximadamente 200 funcionarios, la SISS debe supervisar a cerca de 30 empresas sanitarias, miles de descargas de RILEs y más de 2400 servicios sanitarios rurales.
La fiscalización exhaustiva de cada actividad sería inviable
•
Autocontrol como herramienta eficaz: La ley establece que el mecanismo más eficiente para controlar la multiplicidad de funciones es el autocontrol de las empresas, que deben remitir periódicamente información sobre sus servicios
•
Validación y verificación: La SISS valida los autocontroles mediante la revisión documental, contramuestras, auditorías in situ y la correlación con otras fuentes de información
Esto asegura la confiabilidad de los datos proporcionados por las empresas
•
Énfasis en áreas críticas: La SISS prioriza la atención a los elementos más importantes, como la disponibilidad y calidad del agua potable, y la gestión de aguas servidas
•
Atención a denuncias: Se consideran los reclamos de la ciudadanía y autoridades, lo que permite identificar y corregir posibles incumplimientos
Este enfoque se asemeja al muestreo de aceptación, una metodología respaldada por estándares internacionales como la ISO 2859-1 Inspeccionar el 100% de los casos no siempre es factible debido a limitaciones de tiempo, costos y recursos. El enfoque de la SISS permite evaluar de manera representativa y estadísticamente válida la conformidad de los procesos, garantizando un nivel de confianza adecuado en los resultados
Además, la SISS sigue procedimientos rigurosos para asegurar que el muestreo sea justo, transparente y eficiente, realizando auditorías para verificar la validez de la información en caso de inconsistencias lo que derivaría en sanciones a la empresa o servicio fiscalizado.
. Este sistema permite optimizar los recursos disponibles y garantizar la calidad del servicio, prestando especial atención a cualquier señal de incumplimiento de normas y estándares.
